نحن في تلادة نحرص على تقديم أفضل خدمة لعملائنا الكرام. لذا وضعنا هذه السياسة لضمان تجربة مريحة وآمنة عند شراء اللحوم من متجرنا. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية :
شروط الإرجاع في الضمان الذهبي :
مدة الإرجاع :
- يتم قبول طلب الإرجاع في مدة لا تتجاوز 12 ساعة من استلام المنتج، وذلك حفاظًا على جودة وسلامة المنتج.
المنتجات القابلة للإرجاع :
- في حالة أكياس الشفط : يتم استرجاع الأكياس المغلقة فقط.
- لا يمكن استرجاع الأكياس التي تم فتحها أو استخدامها حفاظًا على الصحة العامة.
شروط تخزين اللحوم :
- يجب الاحتفاظ باللحوم مبردة في درجة حرارة مناسبة عند استلامها.
- لا يمكن استرجاع أي منتج تم تجميده أو تركه خارج الثلاجة. لضمان الجودة والسلامة.
كيفية تقديم طلب الإرجاع :
- لتقديم طلب إرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الهاتف او الواتساب.
- سيتم تحديد طريقة استرجاع المنتج بناءً على الحالة والشروط المذكورة أعلاه.
ملاحظة :
- أي طلب إرجاع بعد المدة المحددة أو في حال مخالفة شروط التخزين المذكورة لن يكون مؤهلًا للاسترجاع.
شكرًا لاختيارك تلادة! نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ولحوم طازجة.